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牵手凌宇 年年有余|跨千山服务送身边 越万水温暖满心田

[发布日期:2020-09-03 15:22:32] 点击:329


  匠心服务 永不止步,中集凌宇“牵手凌宇 年年有余”售后服务万里行启动以来,工作人员兵分三路展开市场回访活动。尽管天气在阴雨、暴晒两种模式下频繁切换,但这丝毫阻挡不了凌宇人市场服务的热情。那经历了这些天的奔波,我们的三大战队各自都经历了什么,又抵达了哪些城市呢?接下来就跟小编一起来看看。



  1、坐标:成都・简阳
  
>>>西北西南战队<<<
  
  西北西南战队此行抵达的站是素有“天府之国”之称的成都。提起成都大家应该都不陌生,不管是火锅、国宝熊猫,还是茶馆麻将桌,它们共同构成了独具特色的成都文化,也让成都成为了中国西部地区重要的中心城市,经济实力不容小觑。



  近年来,成都专用车市场逐步扩大,凌宇深耕十多年,市场基础牢固,品牌知名度美誉度高。此次回访首先抵达的是华西集团在简阳的一个搅拌站,这是凌宇在成都简阳地区的客户,也是合作了很多年的老客户,今年一次性订购了35台搅拌车,对凌宇产品给予了莫大的支持和信任。
  
  售后服务人员走进华西集团简阳搅拌站,与客户交流搅拌车使用情况,对整车进行全方位巡检,并进行保养方面的培训,用实际行动解决客户问题。售后服务人员还针对当地客户开展了小规模的座谈会,倾听使用者的声音,虚心接受意见和建议,相信这对凌宇产品的完善提升会有一定的借鉴意义。简阳站的客户朋友们对凌宇产品也给予了极高的评价,希望以后能有更多的机会合作。



  说完了西北西南战队站的回访情况,接下来我们就来看看华东华南战队在广东一线的客户拜访情况。
  
  2、坐标:广东·广州
  
>>>华东华南战队<<<
  
  华东华南战队此行抵达的首站是广东省广州市。作为一线城市,广州是中国通往世界的南大门,不管是在经济、政治还是文化上,它都占据着极其重要的地位。



  近年来,中集凌宇的产品在广州地区的市场份额逐年递增,部分产品甚至成了当地购车的,品牌认可度可见一斑。此次市场回访活动,工作人员针对客户在用车过程中出现的问题进行具体指导和详细讲解。及时和客户进行沟通,了解他们在购车上的疑虑和困惑,结合凌宇产品,针对性地给出具体的解决方案。客户表示,“近几年市场治超法规越来越严格,对专用车行业的要求也越来越严,这就要求我们在选择产品时格外谨慎,凌宇产品一直以来都非常让人放心,不仅符合法规要求不延误工期,还安全可靠,能让我们多赚钱,跑运输的无非就是图这些,我们对你们的产品都很满意”。
  
  好的产品自己会说话,客户使用体验好,自然就更愿意跟其他人,如果产品使用体验不好,那客户又怎么会买单呢。



  美好的时光总是短暂的,华东华南战队告别了广州站的客户朋友们,开始赶往下一个站点。与此同时,中原华北战队的市场回访活动也进行地如火如荼。
  
  3、坐标:河南·周口
  
>>>中原华北战队<<<
  
  中原华北战队回访首站抵达了河南周口,工作人员首先对新老客户进行了拜访,随后对他们在搅拌车使用过程中遇到的问题进行了集中处理,能现场处理的就立即解决,条件受限的就通知当地售后工程师上门解决,真正做到从客户中来,到客户中去,时刻为客户着想。



  根据回访活动的反馈来看,客户对凌宇产品整体比较满意,今年启用新产线后,罐体质量有了大幅提升,不过也有一些易损件的小问题,随行工作人员对这些情况做了详细的纪录,相信一定会给客户一个满意的答复。



  有疑虑当然也有收获,三大战队在回访中,都感受到了来自客户的合作诚意,一路上不少客户都提出了购车需求,希望后面能展开更深层次的合作。
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